A adesão é gratuita e automática:

Se já for titular de um Stefanel Card ativo a 31/08/2025, entrará automaticamente no programa Stefanel Lounge a partir de 01/09/2025.

Se se inscrever no programa a partir de 01/09/2025, a adesão ocorre automaticamente no próprio dia da subscrição.

Com cada compra efetuada na loja ou em [stefanel.com/it](https://stefanel.com/it) (acedendo à sua conta), acumula pontos: 1 euro gasto corresponde a 1 ponto.

Pode acumular pontos de duas formas:

Na loja, apresentando o seu Stefanel Card no momento do pagamento.

Online, acedendo à sua conta em [stefanel.com/it](https://stefanel.com/it) com o Stefanel Card associado.

Para compras online:

Entrega ao domicílio: os pontos são creditados no momento do envio, com exceção das encomendas com pagamento à cobrança, cujos pontos serão creditados no momento da entrega do pedido.

Click and Collect: os pontos são creditados no momento da recolha na loja.

O saldo visível no seu perfil indica os pontos ativos acumulados no Nível em que se encontra atualmente. Assim que alcançar um novo Nível, os pontos utilizados para a transição deixam de estar visíveis no saldo.

O programa prevê três Níveis. Para aceder aos mesmos, é necessário acumular um determinado número de pontos dentro do nível atual:

Do Nível 1 Ambra ao Nível 2 Perla: 250 pontos

Do Nível 2 Perla ao Nível 3 Diamante: 750 pontos

Também é possível passar diretamente do Nível 1 Ambra ao Nível 3 Diamante se, na fase de adesão, acumular 1.000 pontos. Dispõe de 12 meses a partir do momento de entrada em cada Nível para alcançar os pontos necessários para a transição seguinte.

Sim. Os pontos acumulados dentro de um Nível têm validade de 12 meses a partir da data de entrada nesse Nível. Transcorrido este período, os pontos não utilizados são repostos a zero.

Tem 12 meses, a contar da data de acesso a cada Nível, para acumular os pontos necessários à sua manutenção:

Nível 2 Perla: 250 pontos

Nível 3 Diamante: 1000 pontos

Se no prazo de 12 meses não atingir o limite exigido, passará automaticamente para o Nível anterior.

Exemplo: Nível 2 Perla com 100 pontos e uma devolução de 200 €. O saldo será de -100 pontos. Para manter o Nível, terá de acumular 350 pontos em 12 meses (250 para manter + 100 para compensar o saldo negativo).

As vantagens variam consoante o Nível e ativam-se automaticamente. Dispõe de 12 meses para manter ou melhorar o Nível.

Welcome Gift: Desconto de 10% utilizável numa compra no prazo de 3 meses a contar da data de emissão. Utilizável na loja ou online com o Stefanel Card associado.

Shopping Card:

Nível 2 Perla: 25 € por cada 250 pontos acumulados numa compra mínima de 100 €.

Nível 3 Diamante: 35 € por cada 250 pontos acumulados numa compra mínima de 100 €.

Nível 3 Diamante: 300 € por cada 1500 pontos acumulados numa compra mínima de 301 €.

Todos os Shopping Cards têm validade de 3 meses a contar da data de emissão e não são acumuláveis com outros vales de desconto.

Desconto de Aniversário: Válido desde 7 dias antes até 14 dias depois do aniversário. Nível 1: 10%, Nível 2: 15%, Nível 3: 20%.

Envio gratuito: Níveis 2 e 3, sem valor mínimo de compra.

Para acumular pontos online, crie uma conta em [stefanel.com/it](https://stefanel.com/it) com o mesmo e-mail utilizado no registo na loja e associe o Stefanel Card. Ficará visível na sua Área Pessoal.

Sim. Os Shopping Cards e o Desconto de Aniversário podem ser utilizados numa única compra, na loja ou online, mediante associação do Stefanel Card. Não são fracionáveis nem acumuláveis com outras promoções ativas.

Por cada 1500 pontos acumulados no Nível 3 Diamante, recebe um Shopping Card de 300 €, utilizável numa compra mínima de 301 €. Se acumular 3000 pontos, receberá dois Shopping Cards de 300 € cada.

Os pontos correspondentes ao valor reembolsado são deduzidos do saldo de pontos. Se a devolução gerar um saldo negativo, o Nível é mantido até ao final do período de 12 meses.

Cupão de desconto no valor total da encomenda: reemitido.

Desconto de Aniversário: válido por 15 dias a contar da reemissão.

Devolução parcial: o cupão não é reemitido.

Em caso de cancelamento, o Shopping Card é reemitido automaticamente com as mesmas características e uma nova data de validade.

O saldo de pontos pode ficar negativo após uma devolução. Exemplo: Nível 2 com 100 pontos, devolução de 200 € → saldo de -100 pontos. Para manter o Nível, acumule 350 pontos em 12 meses (250 para manutenção + 100 para compensar o saldo negativo).