ENVIO GRATUITO PARA ENCOMENDAS ACIMA DE 120€. DEVOLUÇÕES GRATUITAS
Envios
Qual é o prazo de entrega do artigo que encomendou?
O prazo de entrega estimado através da transportadora expresso UPS é de 3 a 5 dias úteis. Estes prazos são válidos para todas as encomendas efetuadas antes das 14:00. Todas as encomendas efetuadas após este horário limite serão processadas no dia útil seguinte. Em caso de eventos especiais (como Black Friday, Cyber Monday, etc.), o processamento das encomendas poderá sofrer ligeiros atrasos, apesar dos nossos esforços constantes para cumprir o prazo de entrega.
Quanto custa o envio?
O custo de envio com a transportadora expresso UPS é de 5,95 €. Para encomendas superiores a 120 €, o envio é gratuito.
Como posso acompanhar o envio do artigo encomendado?
Quando a sua encomenda for entregue à transportadora, receberá um e-mail da UPS com uma ligação de acompanhamento (tracking) para verificar o progresso do envio.
O que acontece se eu não estiver em casa quando o estafeta chegar?
Se não estiver em casa no momento da entrega, o estafeta deixará um aviso com instruções sobre como solicitar uma segunda entrega. Terá até 3 dias para solicitar uma nova entrega gratuita da sua encomenda através de www.ups.com. Após 3 dias (em caso de ausência de pedido de nova entrega ou de uma segunda tentativa de entrega sem sucesso), o envio entra em regime de armazenamento e deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para proceder à sua libertação.
