Stefanel Lounge è il Programma Fedeltà di Stefanel che consente di accedere a vantaggi e promozioni esclusive. Accumulando punti con i tuoi acquisti, puoi raggiungere diversi Livelli e ottenere benefici dedicati. I Livelli previsti sono tre:

• Livello 1: Ambra
• Livello 2: Perla
• Livello 3: Diamante

L’adesione è gratuita e automatica:

• Se sei già in possesso di una Stefanel Card attiva al 31/08/2025, entrerai automaticamente nel programma Stefanel Lounge dal 01/09/2025.
• Se ti iscrivi al programma a partire dal 01/09/2025, l’adesione avviene automaticamente il giorno stesso della sottoscrizione.

Con ogni acquisto effettuato in negozio o su stefanel.com/it (accedendo al tuo account), accumuli punti: 1 euro speso corrisponde a 1 punto.

Puoi accumulare punti in due modi:

• In negozio, utilizzando la tua Stefanel Card al momento del pagamento.
• Online, accedendo al tuo account su stefanel.com/it con la Stefanel Card associata.

Per gli acquisti online:

• Consegna a domicilio: i punti vengono caricati al momento della spedizione.
• Click and Collect: i punti vengono caricati al momento del ritiro in negozio.

Il saldo che visualizzi nel tuo profilo indica i punti attivi accumulati nel Livello in cui ti trovi attualmente. Una volta raggiunto un nuovo Livello, i punti utilizzati per il passaggio non saranno più visibili nel saldo.

Il programma prevede tre Livelli. Per accedervi è necessario accumulare un determinato numero di punti all’interno del livello attuale:

• Dal Livello 1 Ambra al Livello 2 Perla: 250 punti
• Dal Livello 2 Perla al Livello 3 Diamante: 750 punti

È anche possibile passare direttamente dal Livello 1 Ambra al Livello 3 Diamante se, in fase di adesione, accumuli 1.000 punti. Hai 12 mesi dal momento di ingresso in ciascun Livello per raggiungere i punti necessari al passaggio successivo.

Sì. I punti raccolti all’interno di un Livello hanno validità di 12 mesi dalla data di ingresso in quel Livello. Trascorso questo periodo, i punti non utilizzati vengono azzerati.

Hai 12 mesi di tempo, a partire dalla data di accesso a ciascun Livello, per accumulare i punti necessari al suo mantenimento:

• Livello 2 Perla: 250 punti
• Livello 3 Diamante: 1000 punti

Se entro 12 mesi non raggiungi la soglia richiesta, passerai automaticamente al Livello precedente.

Esempio: Livello 2 Perla con 100 punti e reso di 200€. Il saldo sarà -100 punti. Per mantenere il Livello, dovrai accumulare 350 punti entro 12 mesi (250 per mantenere + 100 per saldo negativo).

I vantaggi variano in base al Livello e si attivano automaticamente. Hai 12 mesi per mantenere o migliorare il Livello.

Welcome Gift: Sconto del 10% utilizzabile su un acquisto entro 3 mesi dalla data di emissione. Utilizzabile in negozio o online con la Stefanel Card associata.

Shopping Card:

• Livello 2 Perla: 25€ ogni 250 punti accumulati su spesa minima 100€.
• Livello 3 Diamante: 35€ ogni 250 punti accumulati su spesa minima 100€.
• Livello 3 Diamante: 300€ ogni 1500 punti accumulati su spesa minima 301€.

Tutte le Shopping Card sono valide 3 mesi dalla data di emissione e non cumulabili con altri buoni sconto.

Sconto Compleanno: Valido da 7 giorni prima a 14 giorni dopo il compleanno. Livello 1: 10%, Livello 2: 15%, Livello 3: 20%.

Spedizione gratuita: Livelli 2 e 3, senza soglia minima di spesa.

Per accumulare punti online, crea un account su stefanel.com/it con la stessa email della registrazione in negozio e associa la Stefanel Card. Sarà visibile nell'Area Personale.

Sì. Shopping Card e Sconto Compleanno sono utilizzabili in un singolo acquisto, in negozio o online, previa associazione della Stefanel Card. Non frazionabili né cumulabili con altre promozioni attive.

Ogni 1500 punti accumulati nel Livello 3 Diamante si riceve una Shopping Card da 300€, utilizzabile su spesa minima di 301€. Se accumuli 3000 punti, riceverai due Shopping Card da 300€ ciascuna.

I punti corrispondenti all’importo restituito vengono scalati dal saldo punti. Se il reso genera saldo negativo, il Livello viene mantenuto fino alla fine dei 12 mesi.

• Coupon sconto intero ordine: riemesso.
• Sconto Compleanno: valido 15 giorni dalla riemissione.
• Reso parziale: coupon non riemesso.

In caso di cancellazione, la Shopping Card viene riemessa automaticamente con le stesse caratteristiche e nuova data di scadenza.

Il saldo punti può risultare negativo dopo un reso. Esempio: Livello 2 con 100 punti, reso 200€ → saldo -100. Per mantenere il Livello, accumula 350 punti entro 12 mesi (250 mantenimento + 100 saldo negativo.