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RITIRO IN NEGOZIO

Così come previsto dal D.Lgs 206/2005 (artt. da 50 a 68) e dalla nuova Direttiva dei Consumatori (D.Lgs. 21 febbraio 2014 n. 21), Vi forniamo le seguenti informazioni:

Posso spedire il mio acquisto in un negozio stefanel?

Sì, Stefanel ti offre la possibilità di effettuare un acquisto online e andarlo a ritirare in negozio.

Come funziona il ritiro in negozio?

Una volta conclusa la transazione online, riceverai tre e-mail: la prima come conferma d’ordine, la seconda al momento della spedizione dal nostro magazzino e la terza non appena il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro in negozio.
Per ritirare il tuo ordine devi presentare l’e-mail di conferma d’ordine stampata o su dispositivo mobile. Se non puoi ritirare il pacco personalmente, puoi delegare una persona compilando il seguente Modulo che dovrà essere poi presentato in negozio al momento del ritiro.
Se non verrai a ritirare l'ordine entro 14 giorni lavorativi dalla consegna in negozio, il pacco sarà rispedito al nostro magazzino e ne verrà automaticamente autorizzato il rimborso. Il rimborso non avverrà in negozio, ma riceverai l'accredito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il reso. Per rendere gli articoli consegnati in negozio, è necessario seguire la procedura di reso online al seguente link Reso facile.
Non è possibile cambiare o sostituire un prodotto acquistato online con un prodotto disponibile in negozio.

Il ritiro in negozio è attivo nei seguenti punti vendita:

  • Stefanel Cortina– Corso Italia
  • Stefanel Firenze – Via Calzaiuoli
  • Stefanel Genova– Via XX Settembre
  • Stefanel Milano – Galleria Vittorio Emanuele II
  • Stefanel Milano – Corso Buenos Aires
  • Stefanel Napoli – via dei Mille
  • Stefanel Roma – Via Cola di Rienzo
  • Stefanel Venezia– Campo S. Bartolomeo
  • Stefanel Verona– Via Mazzini

Posso cambiare e/o rendere in negozio il mio acquisto online?

No, non sono possibili cambi e resi in negozio per nessun acquisto online.