Ordini

Così come previsto dal D.Lgs 206/2005 (artt. da 50 a 68) e dalla nuova Direttiva dei Consumatori (D.Lgs. 21 febbraio 2014 n. 21), Vi forniamo le seguenti informazioni: 

Come posso effettuare un ordine?
Acquistare su Stefanel è veloce e immediato. Puoi portare a termine un acquisto senza registrarti. Ti consigliamo comunque di creare un account per accedere ad aree, servizi esclusivi e promozioni dedicate ai nostri clienti.
Come acquistare?
Il codice sconto viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Spesso inviamo codici promozionali ai clienti iscritti alla nostra Newsletter e al sito in occasione di particolari eventi.

Ho un codice promozionale, come posso utilizzarlo?
Se hai ricevuto un codice promozionale, potrai utilizzarlo una volta inseriti i capi da acquistare nel carrello, cliccando sull’icona in alto a destra del carrello seleziona “il mio carrello” e inserisci il codice nel campo “inserisci codice promozionale” e clicca su “applica”. A questo punto vedrai applicato lo sconto e potrai concludere l’acquisto selezionando “completa l’ordine”

In alternativa dopo aver inserito i capi da acquistare nel carrello, clicca sull’icona in alto a destra del carrello seleziona “checkout” dopo aver compilato tutte le informazioni di “1. Indirizzo” “2. Metodo di spedizione”, “3. Informazioni di pagamento”, potrai inserire nella sezione “4. Rivedi ordine” il codice prodotto nel campo “inserisci il codice promozionale” e cliccare su “Applica”. A quel punto controlla che lo sconto sia stato applicato prima di concludere l’acquisto, poiché non sarà possibile aggiungerlo successivamente.

 
Cosa succede se il mio codice promozionale non funziona?

Ti suggeriamo per prima cosa di verificare le condizioni di validità della promozione: periodo di validità, cumulabilità e prodotti interessati dalla promozione. Tutte queste condizioni sono disponibili nella comunicazione ricevuta.

Nel caso in cui le condizioni fossero valide e il codice sconto non dovesse funzionare mettiti in contatto con il nostro <a href='../contacts/'>Servizio Clienti</a>.