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                                                                                     RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN - AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
                                                                       INFORMATION ZUM WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT WEGEN DEFEKTS ODER NICHTKONFORMITÄT

WIDDERUFSRECHT

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.

Du kannst mit der Rückgabe der gesamten Bestellung oder nur eines Teils davon fortfahren und während des Rückgabevorgangs die Positionen auswählen, die du zurückgeben möchtest.

Nach Erhalt der Bestellung musst du jedoch 24 Stunden warten, um die Aktualisierung der erfolgreichen Lieferung in deinem persönlichen Konto zu ermöglichen. Sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist, wird die Möglichkeit aktiviert, mit der Rückgabeanforderung fortzufahren.

Wenn du bereits auf der Website registriert bist, erledige deine Rückgabe direkt aus deinem reservierten Bereich. Wenn du noch nicht registriert bist, kannst du sie anfordern, indem du auf den untenstehenden Link „Unregistrierter Benutzer“ klickst.

                                                                  REGISTRIERTER BENUTZER      UNREGISTRIERTER BENUTZER

VERFAHREN ZUM ANFORDERN EINER RÜCKGABE VON EINEM REGISTRIERTEN BENUTZER

Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, führe diese einfachen Schritte aus:

1. Nach 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung melde dich hier bei deinem Konto, klicke auf den Abschnitt „Meine Bestellungen“ und dann auf „Rückgabe anfordern“. Wähle die Bestellung aus, die die Artikel enthält, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest, und gib den Grund und die Anforderung an. 

Bitte beachte, dass außer im Falle einer Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts nur beschädigte, defekte oder fehlerhafte Produkte ersetzen werden können: Wir akzeptieren keinen Größenumtausch.

2. Schaue dich deinen Posteingang an, du erhältst eine E-Mail-Bestätigung über die Bearbeitung deiner Rückgabeanfrage mit den Kontaktdaten des Kuriers, um das Paket zurückzuschicken.

Wenn du dich für die Verwendung unseres Kuriers entscheiden hast, werden die Kosten für den Service von der Rückerstattung der Produkte abgezogen.

3. Lege die Produkte in die Originalverpackung: die Produkte müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem du sie erhalten hast, d.h. in einwandfreiem Zustand, komplett mit allen ihren Elementen, unbenutzt, in der Originalverpackung und allen beigefügten Handbüchern, Etiketten und Tags, die noch am Produkt angebracht sind.

Zurückgesandte Artikel werden von unserem Lager überprüft, um sicherzustellen, dass sie intakt zurückgegeben wurden, und wir werden dir mit jeder Preisvermidenrung des Wertes des Gutes belasten und nur den Restwert des Produkts erstatten.

4. Du wirst eine E-Mail erhalten, die die Ausübung des Widerrufs bestätigt und das Rückgabeformular enthält, das dem Paket beizufügen ist, sowie die Adresse, an die die Rücksendung zu senden ist, die außerhalb des Kartons angebracht werden soll.

5. Sende deine Rückgabe an die folgende Adresse:

Strada A di Gainago 2/a

 Località Gainago

43056 Torrile (PR)

6. Bewahre den Schein der erfolgten Sendung auf.

7. Wenn die Rücksendung an unser Lager zurückgeschickt wird, erstatten wir mit der gleichen Zahlungsart wie beim Kauf (Kreditkarte, Prepaid, PayPal, etc.) oder per Banküberweisung.

GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE - RÜCKGABE FÜR BESCHÄDIGTE, DEFEKTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Im Falle von Defekten und/oder Nichtkonformitäten hast du das Recht auf die Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Umtausch oder auf alternative Rechtsbehelfe in den in Art. 130 der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

Wenn du ein beschädigtes, fehlerhaftes, defektes oder falsches Produkt erhalten hast, kannst du spätestens 2 (zwei) Monate nach der Entdeckung eine Reparatur oder einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Artikels verlangen. In Übereinstimmung mit und gemäß der Europäischen Richtlinie 44/99/EG und der Artikel 128 ff. der italienischen Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) sind die von dir erworbenen Produkte von der gesetzlichen Konformitätsgarantie abgedeckt, die die Mängel in Übereinstimmung mit den Produkten für einen Zeitraum von maximal 24 (vierundzwanzig) Monaten ab Lieferung abdeckt.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, folge den Anweisungen im vorherigen Absatz – „Rückgabe anfordern“ - und gib als spezifischen Grund „Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Sendung“ an und lege ein oder mehrere Bilder des betreffenden Artikels bei, in dem der Fehler deutlich sichtbar ist.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wirst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Kontaktdaten des Kuriers und allen Anweisungen für die Weiterleitung der Sendung erhalten. Die Genehmigung zur Rückgabe der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung der Nicht-Konformität dar, deren Existenz nach der Rückgabe festgestellt werden muss. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung des defekten Artikels erst nach Durchführung der entsprechenden Qualitätskontrollen vorzunehmen, um die tatsächliche Nichtkonformität des zurückgegebenen Produkts zu überprüfen.

Falls die Nichtkonformität des Produkts festgestellt wird, werden wir die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsart wie beim Kauf (Kreditkarte, Prepaid, PayPal, etc.) oder per Banküberweisung tätigen.